1. General
TM Group d.o.o. (denumit în continuare Comerciantul) respectă confidențialitatea datelor cu caracter personal și intimitatea tuturor utilizatorilor magazinului online maxijucarii.ro. Ne angajăm să protejăm datele colectate și să le folosim exclusiv pentru furnizarea serviciilor noastre.
Tratăm cu maximă responsabilitate toate informațiile personale și luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru prevenirea accesului neautorizat, pierderii sau utilizării abuzive a acestora.
2. Ce date colectăm
Pentru a procesa comenzile și a oferi o experiență personalizată, colectăm, prelucrăm și stocăm următoarele informații:
- Nume și prenume
- Adresa de livrare
- Nume companie (dacă este vorba de o persoană juridică)
- Cod fiscal (pentru persoane juridice)
- Adresă de e-mail
- Parolă (salvată criptat)
- Număr de telefon
- Țara de reședință
- Alte date completate voluntar în formulare sau adăugate ulterior în contul de utilizator.
Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea, actualitatea și completitudinea datelor furnizate.
3. Cookie-uri și adrese IP
La accesarea site-ului, se generează cookie-uri care:
- permit funcționarea coșului de cumpărături,
- facilitează recunoașterea utilizatorului la vizite ulterioare,
- salvează evaluările produselor,
- și contribuie la analiza traficului prin Google Analytics.
Unele cookie-uri sunt temporare (valabile pe durata sesiunii), altele pot fi stocate mai mult timp pentru funcționalități personalizate.
De asemenea, în scopuri de securitate, colectăm adresele IP ale utilizatorilor care accesează site-ul.
4. Protecția datelor personale
În conformitate cu legislația privind protecția datelor, Comerciantul:
- nu va transmite datele personale către terți fără consimțământul expres al utilizatorului,
- poate furniza datele autorităților în cazurile prevăzute expres de lege sau pentru apărarea drepturilor legale,
- nu va utiliza datele în scopuri comerciale nesolicitate (ex: spam),
- poate utiliza datele în formă anonimă în scopuri statistice sau analitice.
Pentru livrarea comenzilor, furnizăm firmei de curierat doar informațiile necesare: numele destinatarului, adresa și datele de contact.
Comunicarea privind comenzile, confirmările și eventualele probleme se realizează prin e-mail și telefon, doar în legătură cu comanda respectivă.
5. Cine are acces la date
Toți angajații și colaboratorii TM Group d.o.o. care gestionează date cu caracter personal sunt instruiți privind obligațiile legale de confidențialitate și se angajează să le respecte inclusiv după încetarea colaborării.
6. Anularea contului și ștergerea datelor
Utilizatorii își pot solicita oricând anularea contului printr-un e-mail la: info@maxijucarii.ro.
Înainte de anulare, toate comenzile restante trebuie achitate. După închiderea contului, datele vor fi tratate cu același grad de confidențialitate conform acestei politici.
7. Întrebări și solicitări
Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, modificarea acestora sau dreptul la ștergerea datelor, ne puteți contacta oricând la: info@maxijucarii.ro.